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営業で心がけていること

営業って受注を取る為のスタートラインだと思います。
今回は、自身のプロセスを見直す為にも、営業について書こうと思います。

何故システムエンジニアになったのか?

俺自身、学生の頃何故システムエンジニアになろうと思ったかというと、『将来有望な分野だから』とかポジティブな発想からではなく消去法で決めました。
大学の専攻が経済学部だった為、大体は営業職に就く人が多かったと思います。

で、俺は人と接することが好きではなかったし、そもそも客に頭を下げるのも挨拶するのも、まっぴらごめんでした。勘弁して欲しい。冗談じゃない。
で、簿記というか数値を見るのも嫌。だから経理は無い。
人の世話をするのは嫌いなので総務も無い。
じゃ接客。まず無理。

で、残ったのがプログラマ。
PCのディスプレイを見て、あーでもねーこーでもねー言ってれば、それなりに仕事してそうに見えるし、PC相手なので他人と話さなくて良い(と当時は感じていた)これは、俺にピッタリの職業ではないだろうか。

そんな思いからシステム会社に就職しました。

まぁ就職してからが、ひたすら勉強で大変でしたが(週末は書店に行ってひたすら教本を立ち読みして勉強してました)。

その後、動画の編集、撮影、カメラマンとして働いたりもしました。

営業を経験

で、最後に在籍した会社で、新規事業のフォトスタジオでカメラマンとして働きました。
そこで、客単価を上げる為にお客様に営業をかけたのですが、店舗のオープン以来、ずっと営業成績は1位でした(厳密には1ヶ月だけ2位に甘んじたことがありましたが)。

顧客の欲しいモノを知る

その時に感じたことですが、そもそも買う意思の無いお客様にモノを売るのは至難の業です。
でも、迷っている人は適切に提案すれば買ってくれる。

営業は喋るのではなく聞くこと

俺はあまりおしゃべりではないので、撮影中など、他のスタッフとお客様が話しているのをひたすら聞いていました。
ほとんどのお客様は聞けば何が欲しくて、どうして欲しいか意思表示します。
なので、それを聞き逃さずに、その欲しいモノを提案すれば、ほとんどのお客様は喜んで買ってくれました。

あと気をつけていたことは、そこの店舗は基本家族連れだったんだけど、財布は夫婦のどちらが握っているか?裕福な家庭か?等々色々観察して、適切に営業してました。

こんな経験が今すごく役に立っています。

営業で重要視すること

受注する際に競業の会社が数社ありますが、実際に会って話をすると、他社に負けない絶対的な自信があります。
ブランド力とかがあまり意味を成さないベンチャーにとって営業力は非常に重要だと思っています。

ウッズモールの経営理念でもある『woodsmall(ウッズモール)は”ちょっと便利”をモットーに、お客様 が必要とするサービスを全世界に提供します。』とありますが、必要とするモノを必要なだけ売るというのが、営業をする上で非常に重要だと感じています。

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30代半ばのオッサンが起業した話

プロフィール

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代表取締役CEO 小林 高志
1999年からシステムエンジニアとして、クライアントサーバのシステム構築、WEBシステムの開発、Androidアプリの企画・開発、iPhoneアプリの企画・マーケティング等に携わる。
2012年からカメラマンとして都内のスタジオに従事。
2012年、株式会社woodsmall創業。
2013年5月に代表取締役に就任。
自身の半生を綴った書籍を出版するのが、個人的な目標。
趣味は、カメラ・車・バイク・料理。

代表取締役の略歴はこちら

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検索してもヒットしなかったアプリ開発に関する技術的な記事から、その時に思ったことなどを素直に書き綴っています。

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